电子商务网站每天增加新的品牌、款式,以及功能,并在搜索引擎结果页面上为广告提供10万多个关键字。一个雇员不仅对 ShoeMall.com(网上零售商500强指南中排名135位)的搜索引擎付费营销进行管理,而且还负责母公司梅森公司公司名下的8家电子商务网站的 搜索引擎付费营销工作。
面对这种情况,ShoeMall再一次请iProspect帮忙。iProspect曾帮助ShoeMall优化了网站,使其更好地按自热搜索结果排序。在过去的一年半中,ShoeMall和iProspect已经实现了一些目标,主要是在广告测试方面。
联合行动之一是对广告文案进行测试,这是零售商无法自己完成的。例如,随着2008年秋季经济的崩溃,消费者变得更加有价值意识。ShoeMall测试了广告文案中提供百分率折扣更有效,还是现金折扣更有效。结果为百分率折扣更胜一筹。
2009年初,iProspect帮助ShoeMall对重要目标网页的不同版本进行了针对搜索引擎付费广告着陆页面的测试,如女鞋网页和流行品牌阿迪达斯网页。
新版本的女鞋网页使消费者能够通过尺码、宽度和价格缩小搜索范围。转换率上升了1 %,页面访问量显著提升。新版本的阿迪达斯页面添加了产品图片使产品更加具体化;增加了一个过滤器,按性别,大小,宽度和价格进行过滤。转换率上升了35 %。
那些目标网页的成功,使ShoeMall信服,并在2009年春季以类似的外观和感觉为其250个品牌修改了网页。
另一项成功的测试。ShoeMall在2009年初经济衰退时,创立了一个交易中心网页,旨在帮助消费者按词条(如“折扣鞋”或“在售鞋”)搜 索。早期版本只显示了几种鞋的略图。经测试后的升级版网页通过展示真实产品的照片,提高了59 %的转换率。同时,消费者能够方便地按尺码和价格进行搜索;也可对特定类型的鞋进行搜索,如牛筋鞋,便鞋和靴子。
从2008年10月至2009年3月,ShoeMall的销售额增加了44 %。Bresina说:“升级的搜索营销为销售额的增长作出了巨大的贡献。”
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